Think笔记本保修条例

1、我公司销售IBM ThinkPad国际机型为全新整机，有相应的保修卡，保修时带故障机与保修卡一起送修。请保管好您的保修卡，这是保修时的凭证，自2003年开始，国内蓝色快车不负责IBM水货笔记本的联保（在国外可按当地国家的具体规定享受ibm全球联保服务）

2、我公司所出售的机器为全新整机，客户买的机器都有封签，不得损坏和自行开壳，否则不预保修。

3、本公司出售的笔记本自出售之日起一年免费保修（以保修卡填写日期为准），三年送修（享受香港联想保修服务）
说明：电池保修一年（截止日期是以官方截止日期为准，而不是购机之日起的一年，一般情况下，电池保修不到一年，因为保修起算日期已经在你购机前开始），三年保修截止日期是以官方公布的为准，和前面说的情况一样，也可能不到三年。无论是电池还是主机，在保修截止日期前一周将送到本公司还有效，否则就算你在保修截止日期前送到我们这里，我们再送去香港，可能就超过了截止日期）。

4、笔记本送修期间，本公司可提备用机，一般只享受免费备用机一年，三年全免费增值服务客户享受三年的备用机服务。

5、一周快修服务只限香港机型，其他地区如新加坡，美国机型不能享受些项服务（新加坡美国维修周围较长，这是业内公认的）。

6、以上只针对大陆的保修，出国的朋友只需要凭机器序列号就可以获得保修，不需要任何维修费用。

7、笔记本内的数据资料在送修前请自己作好备份，非购机时所带的附件请事先从机器本体取下，维修期间如有数据丢失概不负责。

8、如有随机赠品，请于购买机器时验好，一周内如发现质量问题，可免费更换。超过一周不再负责，即赠品不享受保修服务。

9、外地客户保修流程： 电话或网络通报本司机器故障，网络技术排查解决不了，您只需把机器打包好，我们会叫货运公司上门取货检测故障，若小问题，本公司维修师傅当场解决。若问题涉及更换部件，均登记返港，此时港行的机器5-8个工作日可修好而新行须要25-30全工作日，修好并通知客户，您在家就可以轻松搞定机器（附注：第一年保修期返港运费均有本司负责，客户送机路费与运费自行负责，即本公司只负责送香港的运费，客户运送机器到各网站，以及各网点发送机器给客户，路费或运费由客户自行承担。）
10、维修类型：
　1）.光驱/电池/硬盘这几个部件，单独发部件返港即可更换保修内存当场更换
　2）.其它部件均需整机返港更换保修
　3）.任何笔记本电池均只有保修一年，购买时间起算